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Q: Come posso registrarmi al portale cliente?

Puoi effettuare la registrazione al portale clienti qui . I codici personali per la registrazione sono riportati sulla prima pagina della bolletta.

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Come posso registrarmi al portale cliente?

Puoi effettuare la registrazione al portale clienti qui. I codici personali per la registrazione sono riportati sulla prima pagina della bolletta.

A cosa serve registrarsi al portale clienti / sportello online?

All’interno del portale puoi scaricare le bollette, attivare il pagamento SEPA, visualizzare i tuoi contratti, effettuare i pagamenti tramite carta di credito e comunicare le autoletture per il gas nelle finestre previste.

Mi trasferisco e vorrei mantenere l'offerta, che ho già adesso con voi. Cosa devo fare?

Se ti trasferisci, la fornitura al vecchio indirizzo deve essere disdetta. Per la fornitura al nuovo indirizzo devi stipulare un nuovo contratto.

Domande frequenti

Le domande più comuni

Quanto tempo ci vuole per il passaggio ad Alperia da un altro fornitore?

Per il passaggio da altro fornitore ad Alperia, ci vogliono circa due mesi a partire dalla data della richiesta.

Che differenza c'è tra prezzo bloccato e indicizzato?

Con le offerte a prezzo indicizzato il prezzo dell’energia segue l’andamento del mercato, quindi se il prezzo dell’energia scende, la tua bolletta diventa più leggera. Le offerte a prezzo bloccato invece ti garantiscono un prezzo bloccato per la componente energia per un periodo di 12 mesi indipendentemente dagli andamenti del mercato dell’energia. Se il prezzo dell’energia aumenta non avrà quindi alcun effetto sulla tua bolletta.

Il prezzo del vostro calcolatore include tutti i costi, anche quelli fissi?

Il prezzo del calcolatore include tutti i costi, tra cui l’IVA e i costi fissi (oneri di sistema, gestione contatore, trasporto…). L’unico costo escluso è il canone RAI.

Cosa significa energia verde certificata?

L’energia verde certificata è energia elettrica derivante da fonti rinnovabili la cui provenienza è garantita dalle Garanzie di Origine (GO). La Garanzia di Origine (GO) è una certificazione elettronica che attesta la natura rinnovabile delle fonti utilizzate dagli impianti di produzione elettrica qualificati IGO e che viene rilasciata dal Gestore dei Servizi Energetici, l’organo individuato dallo stato italiano per perseguire gli obiettivi di sostenibilità ambientale. Questa informazione di certificazione viene riportata sia nella documentazione contrattuale che in ogni singola bolletta.